L'Union européenne de radiodiffusion (UER), organisatrice du Concours Eurovision de la chanson (ESC), a publié une mise à jour de sa politique de confidentialité, applicable à compter du 31 mars 2026, concernant la collecte, le traitement et la protection des données personnelles des personnes créant un compte Eurofan et participant au processus de pré-inscription pour l'achat des billets de l'ESC.

Champ d'application et objectifs

Cette notice de confidentialité explique comment l'UER collecte et gère les données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, à la loi fédérale suisse sur la protection des données ainsi qu'à d'autres législations applicables. Elle couvre les données personnelles communiquées directement par les utilisateurs via les plateformes numériques de l'ESC ainsi que les informations collectées automatiquement à des fins de sécurité et de performance des plateformes.

Données collectées

  • Données de compte et de pré-inscription : informations d'identification personnelle, coordonnées, préférences pour les billets et consentements relatifs à la communication.
  • Données techniques et d'interaction : adresse IP, détails du navigateur, données liées à l'appareil, fichiers journaux, ainsi que données d'engagement telles que l'ouverture d'e-mails et les clics.
  • Données sensibles volontaires : informations délicates telles que des handicaps, fournies sur une base volontaire.

Utilisation et partage des données

L'UER traite les données personnelles afin de gérer les comptes, faciliter la pré-inscription et la vente des billets, analyser l'engagement des utilisateurs et respecter les obligations légales. Les données sont partagées avec des partenaires et sous-traitants uniquement selon le principe du besoin de savoir et conformément à cette politique. Les prestataires tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité, et l'UER décline toute responsabilité quant à leur gestion des données.

Droits des utilisateurs et sécurité des données

Les utilisateurs gardent le contrôle de leurs données avec des droits de retirer leur consentement, de se désinscrire des communications marketing, d'accéder, de corriger et de demander la suppression de leurs informations. L'UER applique des mesures techniques et organisationnelles standard pour protéger les données personnelles et encourage les utilisateurs à maintenir des identifiants sécurisés.

Informations complémentaires

  • Le système d'authentification partagé permet une connexion sécurisée sur les plateformes Eurovision sans accès automatique à d'autres environnements non liés.
  • Les cookies sont utilisés pour des fonctions techniques essentielles et pour améliorer l'expérience utilisateur, avec recueil préalable du consentement lorsque nécessaire.
  • Il est conseillé aux mineurs de moins de 18 ans de ne pas s'inscrire sans le consentement parental.
  • La conservation des données est adaptée aux besoins du service et respecte une politique de suppression définie.

Pour toute question relative au traitement des données personnelles et aux droits sur la vie privée, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe de protection des données de l'UER à l'adresse privacy@ebu.ch.