La Unión Europea de Radiodifusión (EBU), organizadora del Festival de la Canción de Eurovisión (ESC), ha publicado un Aviso de Privacidad actualizado, vigente a partir del 31 de marzo de 2026, que detalla la recogida, el procesamiento y la protección de datos personales de las personas que crean cuentas Eurofan y participan en el proceso de preinscripción para la compra de entradas del ESC.

Alcance y Propósito

Este Aviso de Privacidad explica cómo la EBU recopila y gestiona los datos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos y otras normativas aplicables. Cubre los datos personales proporcionados directamente por los usuarios a través de las plataformas digitales del ESC, así como la información recogida automáticamente para fines de seguridad y rendimiento de la plataforma.

Datos Recopilados

  • Datos de cuenta y preinscripción: detalles personales de identificación, información de contacto, preferencias de entradas y consentimientos para comunicaciones.
  • Datos técnicos e de interacción: dirección IP, detalles del navegador, información del dispositivo, archivos de registro y datos de interacción como apertura y clics en correos electrónicos.
  • Datos especiales voluntarios: información sensible, como discapacidades, proporcionada de forma voluntaria.

Uso y Compartición de Datos

La EBU procesa los datos personales para gestionar cuentas, facilitar la preinscripción y venta de entradas, analizar la interacción de los usuarios y cumplir obligaciones legales. Los datos personales se comparten con socios y subcontratistas estrictamente bajo la base de necesidad y conforme a esta política. Los proveedores externos operan bajo sus propias políticas de privacidad, y la EBU no es responsable del manejo de datos por parte de terceros.

Derechos de los Usuarios y Seguridad de Datos

Los usuarios mantienen el control sobre sus datos, con derecho a retirar el consentimiento, darse de baja de comunicaciones comerciales, acceder y rectificar información y solicitar la eliminación. La EBU emplea medidas técnicas y organizativas estándar para proteger los datos personales e insta a los usuarios a mantener credenciales de acceso seguras.

Información Adicional

  • El sistema de autenticación compartida permite un acceso seguro entre plataformas de Eurovisión sin acceso automático a entornos no relacionados.
  • Se utilizan cookies para funciones técnicas esenciales y mejorar la experiencia de usuario, solicitando consentimiento cuando es requerido.
  • Se recomienda que menores de 18 años no se registren sin consentimiento parental.
  • La retención de datos se realiza conforme a las necesidades del servicio y a una política definida de eliminación.

Para consultas sobre el manejo de datos personales y derechos de privacidad, los usuarios pueden contactar con el equipo de protección de datos de la EBU a través del correo privacy@ebu.ch.